Thỏa Thuận Sử Dụng

Xin trân trọng chào đón Quý khách đến với website chính thức của In Khánh Việt, sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH In Khánh VIệt – mã số thuế 0317228250, được cấp ngày 31/03/2022.

  • Trụ sở chính: 140/23 Lê Đức Thọ, P.6, Q. Gò Vấp, TP.HCM

Website inkhanhviet.com là kênh thương mại điện tử đã đăng ký với Bộ Công Thương Việt Nam và được xây dựng, vận hành bởi công ty nêu trên.

Bằng việc hoàn tất đơn đặt hàng trên hệ thống, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân theo các nội dung dưới đây.

I. Quyền và trách nhiệm của In Khánh Việt

Điều 1: Chính sách xử lý đơn hàng lỗi

1.1 Các trường hợp được in lại hoặc bổ sung sản phẩm:

  • Nội dung sản phẩm in thành phẩm khác biệt so với nội dung đã được khách hàng duyệt.

  • Lỗi kỹ thuật in như sai kích thước, cán màng không đúng (theo giới hạn dung sai cho phép).

  • Sản phẩm bị hư hỏng (ẩm, mốc, nhàu…) do lỗi từ phía In Khánh Việt trong quá trình lưu kho hoặc giao hàng.

  • Số lượng sản phẩm giao không đủ như cam kết.

1.2 Các trường hợp không được hỗ trợ in lại:

  • Khách hàng tự duyệt nội dung sai hoặc không duyệt mà dẫn đến sản phẩm lỗi.

  • Không gửi mẫu màu hoặc không xác nhận màu in, khiến màu sắc không khớp mong muốn.

  • Một số lỗi kỹ thuật nhẹ có thể khắc phục bằng thao tác chỉnh sửa, không gây ảnh hưởng đến sử dụng.

  • Sản phẩm bị lỗi trong khâu vận chuyển hoặc lưu trữ bởi khách hàng hoặc bên thứ ba.

Điều 2: Hủy đơn hàng

  • Nếu đơn hàng bị hủy trước khi in mà không do lỗi từ phía In Khánh Việt, chúng tôi sẽ hoàn trả 50% tiền đặt cọc.

  • Trong trường hợp đã thực hiện thiết kế và in, mọi chi phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

Điều 3: Cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

  • Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ bất kỳ nhãn hiệu, logo hay tài liệu có tính chất bản quyền nào của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép chính thức.

  • Mọi thiết kế theo yêu cầu sẽ thuộc bản quyền của In Khánh Việt và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ.

Điều 4: Tuân thủ quy định pháp luật

In Khánh VIệt cam kết không thực hiện hoặc tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, bao gồm: gian lận, hối lộ, tham nhũng, rửa tiền, khủng bố,…

II. Quy định chung

Điều 1: Trách nhiệm cung cấp thông tin

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email… để hỗ trợ xử lý đơn hàng hiệu quả.

  • Nếu thông tin bị thiếu hoặc không chính xác, đơn hàng có thể bị từ chối xử lý.

  • Khách hàng chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn về nội dung file in đã gửi.

Điều 2: Từ chối đơn hàng trong các trường hợp sau

  • Cung cấp thông tin giả hoặc spam.

  • In ấn các nội dung có yếu tố vi phạm pháp luật, chính trị, tôn giáo, văn hóa hoặc đạo đức.

  • Danh sách nội dung bị cấm gồm:

    • Bản đồ không thể hiện chủ quyền Việt Nam (Hoàng Sa – Trường Sa).

    • Ấn phẩm chưa được cấp phép hoặc vi phạm pháp luật xuất bản.

    • Tài liệu tôn giáo không được cấp phép.

    • Hình ảnh hoặc nội dung phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục.

    • Tuyên truyền chống phá chính quyền, gây rối xã hội.

    • Các loại giấy tờ, bằng cấp, chứng chỉ giả mạo.

    • Hóa đơn VAT không hợp lệ hoặc giả.

    • Tài liệu có đóng dấu đỏ nhưng không rõ nguồn gốc.

    • Tem, nhãn giả mạo sản phẩm thuốc hoặc các sản phẩm làm nhái thương hiệu.

Điều 3: Chính sách bảo mật thông tin

  • Mọi thông tin khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật nghiêm ngặt, không chia sẻ cho bất kỳ bên nào nếu không có sự đồng ý.

  • Trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 4: Thay đổi điều khoản sử dụng

  • In Khánh Việt có quyền cập nhật và chỉnh sửa nội dung điều khoản mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

  • Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản đã chỉnh sửa.

In Khánh Việt cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, và luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để không ngừng hoàn thiện.